嘉兴福利彩票发行中心官方网站 机构介绍 联系我们
您的位置:网站首页 > 新闻动态 > 福彩动态

中福在线平湖销售厅开展服务礼仪培训,塑造完美福彩人

更新时间:2018-08-13 点击次数:8036
为进一步规范员工服务礼仪,提升员工的自身综合素质,推进福彩新形象。中福在线平湖销售厅于7月26日,开展了第一次塑造福彩新形象礼仪培训。此次培训拉开了我厅与平湖市三叶草社工服务中心购买服务项目中员工礼仪规范的序幕。
培训聘请国家中级礼仪师周宇星老师结合销售厅实践情况及需求,按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解与实践操作,向销售厅全体员工讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等服务规范姿势。并组织员工进行了模拟引导彩民入座环节,在互动过程中一步一步讲解礼仪,真实模拟彩民与服务人员间的交谈、服务,使培训达到了良好的效果。
培训结束后,销售厅员工感概地表示:原来总以为自己的服务工作已经做的很好了,今天通过学习才发现还有很多不足之处。以后在工作中一定将所学知识运用到实际工作中,多加练习,从工作中的点点滴滴做起,不断提高自身的举止修养、作风养成,以小窗口展示福利彩票大形象,不断提高福彩的文明服务礼仪水平。