投注机一旦出现故障，就会使彩民忧心忡忡、心急如焚，也让投注站因无法销售，而业绩下滑。作为投注站如何应对这个问题，我认为在平时的销售中要做到“三稳”。
一、要稳定彩民购彩情绪。
当发生投注机出现故障时，要耐心地对彩民讲明故障情况。当有的彩民说，万一我挑的号码中了大奖咋办？我们投注站销售员要劝解彩民，投注机故障是暂时的，稍等会儿故障会排除的。况且投注时间还早，要到晚上8点钟才结束，在8点钟以前购买都是有效的。当彩民对福彩有抵消情绪时，说福彩的投注机缺点如何如何时，那我们要对彩民说人无完人，况且是一台投注机，一个程序，人也有生病的时候。可能是总机在维修保养，程序在升级。然后给彩民讲些福彩的优点。如双色球的销量直线上升，从刚开始全国的2000万到现在的快2个亿的销量，全国彩民都在奔双色球500万。体彩6＋1看到双色球开奖就怕，对他们的杀伤力挺大的，现在一些购体彩6＋1的彩民都转而投向双色球。因为双色球比6＋1好中奖，也可以和彩民拉拉家常，这样拖延时间，一方面消除彩民焦躁情绪，让彩民重拾对福彩的信心；另一方面能耐心等待投注机恢复正常。
二、要稳定自己的情绪。
有时遇到这种情况心情是很烦的。但我们不能流露给彩民，这样会增加彩民的焦虑情绪。当网络故障时，把界面切换到兑奖，时不时的拿彩票兑兑奖，是掉线的话就说明不能购彩。显示兑奖情况了，如未中奖说明网络正常了，可以购彩了。同时，也可以时刻关注QQ群，好了的话，有同行会通知你的。不必时不时的开关机子，这样既损害投注机又浪费纸张，还对彩民造成不安的情绪。当投注机本身的问题时，就仔细检查毛病，是否是外围的问题，还是内部的问题。如果是外围的毛病，自己动手解决，是内部的毛病，就要及时上报中心。抓紧维修，以最快的时间使机子恢复正常。
三、要稳定销售业绩。
机子故障一般都是暂时的，而有的彩民生怕买不到彩票，有的等不及就放弃购彩。这样对站点销售业绩造成一定影响。这时可以这样处理，对老彩民信任你的，可以把要投注的号码放在投注站，等到机子恢复及时打出。晚上8点以前来拿，也可以到第二天来拿。对于新彩民来说，可以让对方留下电话号码，便于及时通知他。也可以让他们尝试另一种购彩方法：电话购彩、手机投注。
总之一句话，任何事物都会有缺陷，福彩销售这项工作也是一样，只要我们用心努力、克服困难，福彩事业就会蒸蒸日上。
